出張買取でよくある質問

お客様からいただいた質問を下記にまとめました。
わからない点がございましたら、お気軽にお電話ください

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■ 買取全般について

買取申込
買取商品
買取金額
出張買取

■ 宅配買取について

宅配申込
商品発送
お振込み
ダンボール申込

買取全般について

■ 買取申込について

Q1 : 身分証明書はなぜ必要なんですか？: 古物営業法で、1万円未満であっても身分証明が必要なりました。ご協力の程お願い申し上げます。身分証明書は下記から選択下さい。
①運転免許証　※現住所が掲載している部分のコピーが必要。お引越しがされている方は、裏面が必要。
②日本国内パスポート　※住所が記載されている部分のコピーが必要。
③住民基本台帳カード
④外国人登録（済）証明書
⑤健康保険書　※住所が記載されている部分のコピーが必要。
⑥国民健康保険書　※住所が記載されている部分のコピーが必要。
⑦共済保険書
⑧船員保険書
⑨身体障害者手帳書
Q2 : 申込フォームで買取申込後、折り返しメールが届きません。: メールの記載ミスかドメイン拒否設定が考えられます。03-6454-9781 迄お電話下さい。
Q3 : 銀行口座がありません、買取可能でしょうか？: 大変申し訳ございませんが、銀行、ゆうちょ銀行開設後申込下さい。
東京都内の場合は出張買取で直接現金もお渡しも可能です。
Q4 : 申込後買取をキャンセルできますか？: キャンセル可能です。メール及び電話でご連絡下さい。
Q5 : 海外からの買取申込可能でしょうか？: 日本国内のみの買取を受けて付けしております。
Q6 : 沖縄県や離島は買取申込可能でしょうか？: はい。可能です。但し、送料が高額なため元払にて配送下さい。
着払でお送りになった際は送料をご負担頂きます

■ 買取商品について

Q1 : 買取出来る商品と出来ない商品を教えて下さい。: 買取商品一覧ページをご覧ください。
【注意】
※同一アイテムは5点以上お売りいただけません
※宅配買取の場合、買取不可の商品をお送りいただいても、送料お客様負担で返送させていただく場合がありますのでご注意ください。
※弊社の判断により買取不可の場合もありますので予めご了承ください。
Q2 : アダルトDVD、Blue-ray、雑誌、写真集は買取可能ですか？: はい。大丈夫です。各種倫理団体の許可を得ていない商品や違法性のある商品は買取出来ません。
詳しくは買取商品一覧ページをご覧ください。
Q3 : 買取価格はどのぐらいですか？: 本、DVD、ゲーム、CD（メディア商品）状態によりますが、発売日から3ヶ月以内の商品を定価30％以上で買取致しております。
買取出来る条件がございますので、ご注意ください。
また、タイトルや著者で買取の可否・価格を決めておりませんので、主に状態と発売日が中心となります。
Q4 : 買取不可商品はどうなりますか？: 買取不可商品に関しては、当店で無料処分致します。ご返品ご希望の場合は、着払で返品させて頂きます。粗大ゴミや著しく嫌がらせ行為に関しては料金を請求致します。
Q5 : 買取可能商品の一部返品は可能ですか？: 一部返品は不可でございます。不可商品を全品返品か、全品返品となります。
Q6 : 付属品で説明書は必要ですか？: 詳しくは買取商品一覧ページをご覧ください。
Q7 : 煙草の臭いやヤニで汚れています。買取可能でしょうか？: 再販が出来ない状態の場合は、買取不可でございます。
Q8 : ジャケットの無いＤＶＤ、ＣＤ、Blue-rayは買取可能でしょうか？: 再販が出来ない状態の場合は、買取不可でございます。
Q9 : 新品未開封商品は買取可能でしょうか？: 新品商品は、5本迄買取可能です。査定条件は中古商品と同等金額で査定致します。
Q10 : 18歳未満は買取可能でしょうか？: 18歳未満のお客様の申込は、保護者の同意が必要となります。
査定金額により、確認のご連絡をする場合もあります。
Q11 : 買取した商品は、その後どうなりますか？: アマゾン、DMM、自社通販で販売致します

■ 買取金額について

Q1 : 事前に査定金額を教えて貰えますか？: 査定金額はお知らせをしておりません。
Q2 : 査定金額に満足いかない場合は？: 出張費は無料で行っておりますので、査定金額が折り合わない商品は、個別で返品は可能です。
その際は、出張先で必ず商品の指定をお願い致します。全て返品はお断りしております。

■ 出張買取について

Q1 : 出張買取は可能でしょうか？: 東京23区及び、埼玉県、千葉県、神奈川県に出張可能です。
詳しくは出張買取対応エリアをご覧ください。
Q2 : 出張買取の際に必要なものは何でしょうか？: お客様の身分証明書と買取商品です。
Q3 : 出張買取の際に連絡先を教えて下さい。: 03-6454-9781までお電話下さい。
Q4 : 出張買取を断られる場合はありますか？: エリア外の場合や買取商品が少ない場合や当社とのスケジュールが合わない場合は出張できません。
Q5 : 何時迄受付しておりますか？: 22時迄受付しております。03-6454-9781までお電話下さい。

宅配買取について

■ 宅配申込について

Q1 : 買取申込後の対応はどうすれば？: 買取申込後にメールがお客様に届きます。申込メールを印刷後、身分証明書のコピーを一緒にダンボールに同封下さい。
Q2 : プリンターが無い場合はどうすればいいでしょうか？: プリンターが無い場合は、適当な紙に申込項目を記入してお使い下さい。

■ 商品発送について

Q1 : 買取商品が20本のみですか？それとも買取不可商品も含めますか？: 買取可能商品のみです。20本以下の場合は、送料半額負担して頂きます。
Q2 : 配送先住所を教えて下さい。: 〒174-0052
東京都板橋区蓮沼町45-2‐A202
緊急買取22時買取センター宛
電話番号：03-6454-9781
Q3 : 買取商品の荷物の到着状況を聞きたいです。: ヤマト運輸及び佐川急便のホームページから伝票番号を入れてお調べ下さい。
Q4 : 買取商品を送りましたが、査定連絡が来ません。どうしたのでしょうか？: 商品到着されていないか、連絡不備が考えられますので恐れ入りますがご連絡下さい。